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title: "Supsign – FAQ"
description: "Antworten auf häufige Fragen zu IT-Betreuung, Fernwartung, Datenschutz, Telefonie, Websites und Digital Signage von Supsign."
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> Index of every page on this site: [llms.txt](https://www.supsign.ch/llms.txt)

# FAQ**Häufige Fragen**

## Für**Interessenten**

<details>

<summary>**Welche Region betreut Supsign?**+</summary>



Unser Sitz ist in Reinach BL. Wir betreuen Unternehmen in Basel, Baselland und der übrigen Nordwestschweiz.

</details>

<details>

<summary>**Für welche Unternehmen arbeitet Supsign?**+</summary>



Hauptsächlich für KMU mit etwa 5 bis 50 Mitarbeitenden. Digital Signage setzen wir zusätzlich für Schulen und Verwaltungen um.

</details>

<details>

<summary>**Kommen Sie vor Ort oder helfen Sie per Fernwartung?**+</summary>



Beides. Viele Anliegen lösen wir aus der Ferne. Wenn etwas vor Ort nötig ist, kommen wir zu Ihnen ins Büro.

</details>

<details>

<summary>**Wie erreiche ich den Support?**+</summary>



Werktags unter 061 411 34 34 (08:30–12:00 und 13:30–16:30) oder jederzeit per E-Mail an info@supsign.ch. Für die Fernwartung nutzen wir Quicksupport von TeamViewer.

</details>

<details>

<summary>**Wo liegen meine Daten?**+</summary>



Unsere Cloudlösungen laufen an Schweizer Standorten und sind auf die Schweizer Datenschutzanforderungen ausgerichtet. Die Digital-Signage-Software läuft auf unserem eigenen Server in der Schweiz.

</details>

<details>

<summary>**Website oder Webapplikation – was passt?**+</summary>



Eine Website präsentiert Ihr Unternehmen; Inhalte pflegen Sie mit WordPress oder Contao selbst. Eine Webapplikation geht weiter, etwa mit Schnittstellen oder einem Portal mit ERP-Anbindung. Wir beraten Sie bei der Wahl.

</details>

<details>

<summary>**Welche Telefonielösungen bieten Sie an?**+</summary>



Wir arbeiten mit peoplefone – je nach Bedarf mit peoplefone HOSTED oder einer 3CX-Anlage. Telefonieren können Sie über Computer, Festnetzapparat oder App.

</details>

<details>

<summary>**Helfen Sie beim Datenschutz?**+</summary>



Ja. Wir analysieren Ihre Datenverarbeitung und empfehlen konkrete Massnahmen zur Umsetzung des revidierten Datenschutzgesetzes, das seit dem 1. September 2023 gilt.

</details>

## Für**Kunden**

<details>

<summary>**Wie logge ich mich ins Plesk Dashboard ein?**+</summary>



Öffnen Sie https://serv4.supsign.ch:8443/ im Browser und melden Sie sich im Loginfenster an.

</details>

<details>

<summary>**Wie binde ich meine E-Mail-Adresse per IMAP ein?**+</summary>



Eingehend: IMAP-Server serv4.supsign.ch, Port 993, SSL/TLS, Passwort. Ausgehend: SMTP-Server serv4.supsign.ch, Port 587, Sicherheit automatisch, Passwort. Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse.

</details>

<details>

<summary>**Wie setze ich mein Plesk-Login zurück?**+</summary>



Melden Sie sich direkt bei uns – wir helfen schnell weiter.

</details>

<details>

<summary>**Wo lade ich TeamViewer für den Fernsupport herunter?**+</summary>



Über den Link «Fernwartung» oben auf der Website. Auf mobilen Geräten ist Quicksupport nicht verfügbar.

</details>

<details>

<summary>**Wo finde ich das Contao-Handbuch?**+</summary>



Unter docs.contao.org/manual/de/ – von der Übersichtsseite aus erreichen Sie alle Themen.

</details>

## Ihre Frage**ist nicht dabei?**

[Frage stellen](https://www.supsign.ch/kontakt) [**061 411 34 34**](tel:+41614113434)

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