FAQHäufige Fragen
FürInteressenten
Welche Region betreut Supsign?
Unser Sitz ist in Reinach BL. Wir betreuen Unternehmen in Basel, Baselland und der übrigen Nordwestschweiz.
Für welche Unternehmen arbeitet Supsign?
Hauptsächlich für KMU mit etwa 5 bis 50 Mitarbeitenden. Digital Signage setzen wir zusätzlich für Schulen und Verwaltungen um.
Kommen Sie vor Ort oder helfen Sie per Fernwartung?
Beides. Viele Anliegen lösen wir aus der Ferne. Wenn etwas vor Ort nötig ist, kommen wir zu Ihnen ins Büro.
Wie erreiche ich den Support?
Werktags unter 061 411 34 34 (08:30–12:00 und 13:30–16:30) oder jederzeit per E-Mail an info@supsign.ch. Für die Fernwartung nutzen wir Quicksupport von TeamViewer.
Wo liegen meine Daten?
Unsere Cloudlösungen laufen an Schweizer Standorten und sind auf die Schweizer Datenschutzanforderungen ausgerichtet. Die Digital-Signage-Software läuft auf unserem eigenen Server in der Schweiz.
Website oder Webapplikation – was passt?
Eine Website präsentiert Ihr Unternehmen; Inhalte pflegen Sie mit WordPress oder Contao selbst. Eine Webapplikation geht weiter, etwa mit Schnittstellen oder einem Portal mit ERP-Anbindung. Wir beraten Sie bei der Wahl.
Welche Telefonielösungen bieten Sie an?
Wir arbeiten mit peoplefone – je nach Bedarf mit peoplefone HOSTED oder einer 3CX-Anlage. Telefonieren können Sie über Computer, Festnetzapparat oder App.
Helfen Sie beim Datenschutz?
Ja. Wir analysieren Ihre Datenverarbeitung und empfehlen konkrete Massnahmen zur Umsetzung des revidierten Datenschutzgesetzes, das seit dem 1. September 2023 gilt.
FürKunden
Wie logge ich mich ins Plesk Dashboard ein?
Öffnen Sie https://serv4.supsign.ch:8443/ im Browser und melden Sie sich im Loginfenster an.
Wie binde ich meine E-Mail-Adresse per IMAP ein?
Eingehend: IMAP-Server serv4.supsign.ch, Port 993, SSL/TLS, Passwort. Ausgehend: SMTP-Server serv4.supsign.ch, Port 587, Sicherheit automatisch, Passwort. Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse.
Wie setze ich mein Plesk-Login zurück?
Melden Sie sich direkt bei uns – wir helfen schnell weiter.
Wo lade ich TeamViewer für den Fernsupport herunter?
Über den Link «Fernwartung» oben auf der Website. Auf mobilen Geräten ist Quicksupport nicht verfügbar.
Wo finde ich das Contao-Handbuch?
Unter docs.contao.org/manual/de/ – von der Übersichtsseite aus erreichen Sie alle Themen.